FARFLY服务

以匠心雕琢服务，以品质赢得信赖

联系我们

以“质量第一、顾客满意”为宗旨

在竞争激烈的市场环境中，ag凯发k8国际始终坚守“质量第一、顾客满意”的服务宗旨，致力于为客户提供卓越的售后服务。作为解决方案的提供者和企业建设的服务者，ag凯发k8国际不断提升自身的服务能力，力求为每一位客户创造更大的价值。

专业的技术团队

一体化服务体系

ag凯发k8国际的技术服务团队由经验丰富的技术支持工程师和销售工程师组成。

技术支持工程师与销售工程师紧密协作，确保与客户进行高效的沟通和技术咨询，提供符合客户需求的专业解决方案。
我们的产品开发工程师专注于新产品的研发和现有产品的优化，确保产品始终符合行业标准，并满足客户的多样化需求。
所有技术人员均具备深厚的专业背景，来自国内甲级工业设计院，或在相关行业中拥有丰富的开发生产经验，能够为客户提供完善的技术支持。

在线联系我们

全面服务体系

设备服务全流程

多渠道沟通：在线、电话、邮件等联系，说明需求或疑问。
专业推荐：按物料、工艺、成本推荐设备，介绍性能、选型及价格。
样品测试：客户提供物料，实验室测试并出具报告。
定制方案：按需求和经验，制定个性化方案。
实地考察：参观展厅、车间，讲解工艺。
报价文件：沟通后提供含配置的报价单和图纸，供审核签约。

通过ISO9001,CE认证

生产与品控全流程

合同签署与生产：洽谈成功后签署合同，制定生产计划，启动售中服务，工厂按审定合同生产。
项目管理：为设备/系统建立档案，专人跟踪全流程，含进度、质量等，及时与客户沟通，共享进度，配合第三方检测，出口包装拍照留底。
供应链：严控原材料和配件采购质量，确保达标。
生产自动化：设备加工分四大车间，分工明确，开发新设备和工艺，实现自动化，降本稳质。
质量控制：遵循ISO体系，全环节把关，按时生产，灵活调整。
设备安全：出厂前经多道检验，通过CE认证，合格方可出厂，检查安全、噪音等。

24小时响应机制

售后保障与支持

易损件建议：购机时适量购买，以备不时之需。
售后响应：接邮件24小时内响应，沟通并收集信息后交售后团队处理。
质保期配件：免费更换，保障设备运行。
紧急处理：埃及、沙特、法国、巴西、巴基斯坦、阿根廷、土耳其及周边，当地工程师12小时内联系并可赴现场；其他地区，工程师据描述和照片分析解决。
远程支持：为新设备用户提供在线视频指导，解决拆装及操作问题。